تُسلَّم المنتجات الرقمية فوراً عبر رابط تحميل آمن و/أو رسالة واتساب/بريد إلكتروني، خلال ٣٠ ثانية تقريباً من تأكيد نجاح عملية الدفع.
تظل روابط التحميل صالحة لمدة ٩٠ يوماً من تاريخ الشراء. يُنصح المشتري بحفظ الملفات المشتراة على جهازه خلال هذه المدة.
في حال حدوث عطل تقني يمنع التسليم، يرجى التواصل مع الدعم مرفقاً رقم الطلب، وستقوم N.odo بالتحقق وإعادة إتاحة الوصول عند تأكيد إتمام الدفع.
بما أن جميع المنتجات رقمية، فإن التسليم لا يتأثر بموقع المشتري الجغرافي، باستثناء ما قد تفرضه قيود طريقة الدفع المستخدمة.
يتحمّل التاجر مسؤولية التأكد من أن الملفات المرفوعة كاملة وتعمل بشكل صحيح ومطابقة لوصف المنتج وقت عرضه.
تُحفَظ سجلات تأكيد التسليم (التوقيت، إصدار رمز التحميل، سجلات الوصول) وقد تُستخدم كدليل في حال وجود نزاع دفع أو اعتراض بنكي (Chargeback).